Возможные причины:
- не отключён вводной автомат,
- обратная подача от ИБП, генератора или соседа,
- ёмкостная наводка от параллельных кабелей (ложное напряжение).
Проверьте мультиметром напряжение на клеммах вводного автомата. Если есть — проблема до щита. Если только на отходящих — ищите обратную подачу. Ложное напряжение исчезает при подключении нагрузки (лампочки).